Widerrufsrecht
[RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand des Pakets. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung an uns gesendet werden, können nicht angenommen werden.
Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter support@norvexwatches.com kontaktieren.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine passende Lösung finden können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
- Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
- Individuelle Bestellungen
- Verderbliche Waren (falls zutreffend)
Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte vorab.
Reduzierte Artikel sowie Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht für die Europäische Union
Wenn deine Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Der Artikel muss sich dabei im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten, in der Originalverpackung sowie zusammen mit dem Kaufbeleg oder einem entsprechenden Nachweis.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass Banken und Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen können.
